সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

M11 নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

নিচের কার্ডগুলো M11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে জরুরি দিকগুলো সহজভাবে তুলে ধরেছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

M11-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট ও উত্তোলন

ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে এবং নির্ধারিত সময়সীমা মেনে চলতে হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন

M11-এর সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

বেটিং বিধিমালা

সকল বেট নির্ধারিত নিয়ম মেনে গ্রহণযোগ্য হবে। M11 যেকোনো সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। M11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

শর্ত লঙ্ঘন করলে M11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

ভূমিকা ও সাধারণ বিবরণ

M11 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং M11-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

m11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত না হলে M11-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

m11 নিশ্চিত করে যে আমাদের সকল কার্যক্রম স্বীকৃত কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয় এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা দেওয়া।

যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

M11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
  • আপনার দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং ও গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • আপনি আগে m11-এ নিষিদ্ধ হননি বা আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।
  • আপনি নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন, অন্য কারো জন্য নয়।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে M11 সেগুলো যাচাই ও বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার M11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

  • অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
  • যেকোনো অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে সাথে সাথে m11 সাপোর্টকে জানান।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

M11-এ ডিপোজিট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • m11 বিভিন্ন জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ে, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) সমর্থন করে।
  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টভেদে আলাদা হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়; তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সময় লাগতে পারে।
  • ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে বেটিং করা দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত করা হয়।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে সেই লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

উত্তোলন নীতি

M11 থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করার প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। নিচের শর্তগুলো মেনে চলুন:

  • উত্তোলনের আবেদন করার আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
  • উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • সাধারণ উত্তোলনের প্রক্রিয়া সময় ২৪–৭২ ঘণ্টা হতে পারে।
  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
  • m11 যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

বেটিং বিধিমালা

M11-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

  • একবার বেট স্থাপন করা হলে সাধারণত তা বাতিল করা যায় না, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে m11 সিদ্ধান্ত নেয়।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে m11 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম তথ্যের উপর ভিত্তি করে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
  • একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে কো-অর্ডিনেটেড বেট নিষিদ্ধ।

সকল স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে m11 সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমা বিভিন্ন ইভেন্ট ও গেমের জন্য আলাদা হতে পারে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার m11 রাখে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

M11-এর বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো জানুন:

  • সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে প্রযোজ্য (সাধারণত ১০x–৩০x)।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে।
  • m11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
প্রোমোশন দেখুন: আমাদের সর্বশেষ অফার ও বোনাস দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

M11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা স্বাস্থ্যকর ও নিরাপদ উপায়ে বিনোদন উপভোগ করুন।

  • আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
  • জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন।
  • হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার আশায় আরও বেশি বেট করবেন না।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম M11-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস আবিউজ)।
  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশন।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ।
  • রোবট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
১০

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

M11 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার এবং ট্রেডমার্ক m11-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। ব্যবহারকারীরা কোনোভাবেই এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১১

দায়বদ্ধতার সীমা

M11 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটিং সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজারের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
১২

পরিবর্তন ও সংশোধন

M11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। এই শর্তাবলী m11-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

শর্ত পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

M11-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও বৈধ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
স্বাগত বোনাস দাবি করুন এবং হাজার হাজার গেমে অ্যাক্সেস পান।

English